Reklamační řád

Reklamační řád

Obchodní podmínky + reklamační řád

I. Všeobecné

Tyto smluvní podmínky upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím. Kupující provedením objednávky stvrzuje, že se s Obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Smluvní podmínky jsou pro obě strany závazné.

Prodávající:

Jaroslav Ráček

28.října 384

Libušín, 27306

IČ: 87673231

 

II. Ochrana osobních informací

Osobní údaje zadané při registraci a objednání zboží jsou chráněny proti zneužití. Tyto údaje jsou použity výhradně k zaslání zboží, komunikaci s kupujícím a obchodním potřebám eshopu bezvanausnice.cz. Nakládání s osobními údaji se řídí zákonem č. 101/2000Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění.

III. Objednání zboží

Zboží lze objednat: 1. Elektronicky přes E-shop

2. Emailem na adrese bezvanausnice@gmail.com

3. Telefonicky na číslech 608861002 nebo 776569478,

pro potvrzení bude požadováno stvrzení objednávky emailem.

Před odesláním platby, vyčkejte na potvrzení objednávky. Budete kontaktováni telefonicky nebo emailem.

Jelikož je zboží prodáváno i jinou cestou než přez e-shop www.bezvanusnice.cz. Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky pokud je objednaný produkt vyprodán, a není materiál na jeho výrobu.

 

IV. Platba a doprava

Upřednostňujeme platbu předem na účet a zaslání zboží doporučeně. Je to nejlevnější možnost.

Číslo účtu: mBank 670100-2208738265/6210

Variabilní symbol - uvádějte číslo objednávky.
 

Zboží zasíláme i na Slovensko. Platbu pouze kreditní kartou přez GoPay nebo bakovním převodem.

Zboží na Slovensko nezasíláme na dobírku.

 

Zboží je zaslíláno v bublinkové obálce.

 

Osobní předání je možné po domluvě v Libušíně (5km od Kladna) a Klandě.

 

V. Dodací lhůta

Zboží je zasíláno v rozmezí 1 až 3-ti dnů po připsání platby na účet. Pokud by byla doba dodání delší, bude kupující předem informován.

 

VI. Vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu

Při dodání zboží přepravní službou má kupující nárok na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Při vracení zboží jej zašlete zpět doporučeným dopisem, ne na dobírku. Vrácení peněz bude provedeno bankovním převodem nebo složenkou.

Účtování poštovného při vrácení zboží:

Náklady na vrácení zboží zpět do obchodu hradí kupující.

 

Při osobním převzetí zboží  není vrácení zboží do 14 možné.

 

VII. Reklamace a záruční lhůta

Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců. Reklamace nebude uznána, pokud zboží bude užíváno v rozporu s návodem k použití. Při reklamaci zboží zasílejte zpět standardní zásilkou, ne na dobírku.

Účtování poštovného:

Nákladny na vrácení zboží zpět do obchodu hradí kupující.

 

VIII. Zasílání novinek

Zasílání novinek si můžete po registraci nastavit ve svém uživatelském účtu. Pokud jste zapomněli své přihlašovací údaje, kontaktujte nás. 

Používá se opensource systém OpenCart
Bezvanáušnice, © 2018